一、 客户背景：多业态园区的管理困境
杭州九堡东悦产业园位于杭州市上城区航海路 1183-8 号，地处九堡核心板块，距九堡地铁口约 200-300 米，交通便捷、商圈成熟。项目为 4 层商业综合体，总建筑面积约 1.5 万㎡，由杭州东悦商业管理有限公司运营，物业类型涵盖 1F 沿街商铺、 2F 公寓式直播间 / 宿舍、 3F 精装写字楼、 4F 员工宿舍，核心业态包含直播电商、服装供应链、办公、公寓宿舍及商业配套。
随着园区业态的不断丰富，传统管理模式的弊端日益凸显：
1. 水电管理混乱：商铺、办公、公寓、宿舍多业态并存，水电计量、公摊、收费标准不统一，人工上门抄表核算效率低下，数据滞后、误差大、损耗高；
2. 租客管理难题：公寓与宿舍租客流动性大，钥匙交接繁琐，催租困难，欠费风险居高不下；
3. 能耗管控缺失：园区水电、商户 / 宿舍用电无远程管控手段，偷漏损耗、成本失控问题频发；
4. 运营成本高昂：人工抄表、催租、维修、对账环节人力成本高，效率低，管理体验差。
这些问题不仅推高了园区的运营成本，也制约了服务品质的提升，数字化、智能化升级成为园区突破发展瓶颈的必然选择。
二、 解决方案：房智多智能水电表门锁一体化赋能
（一）核心产品与功能优势
智能水电表系统，破解计量与收费难题
· 预付费计量，杜绝欠费坏账：支持先充值后使用模式，欠费时自动断电断水，从源头杜绝欠费坏账，保障园区资金回笼；
· 远程抄表，告别上门作业：管理者可通过手机或电脑实时查看园区各业态水电用量与数据，无需上门抄表，大幅降低人工成本；
· 分路计量，公摊透明清晰：实现商铺、办公、宿舍、公区分户计量，精准核算各业态水电成本，解决公摊不透明、数据纠纷问题；
· 远程控制，能耗精准管控：支持一键通断水电，逾期自动断电、缴费复电，实现水电使用的全周期管控；
· 防偷防盗，保障用电用水安全：防篡改、防窃电设计，异常用电用水实时告警，降低园区能耗损耗与安全风险。
（二）定制化适配，适配园区全业态需求
针对东悦产业园多业态并存的特点，房智多方案提供定制化适配服务：
· 为商铺与写字楼配置三相智能电表，满足大功率用电计量需求；
· 为公寓、宿舍配置单相智能电表与智能水表，适配日常水电使用场景；
· 为所有公寓、宿舍安装智能门锁，实现租客入住与退租的全流程线上化管理；
· 通过统一管理平台，实现水电表、门锁数据的集中监控与管理，让园区运营方一键掌握各业态能耗、租客状态等核心数据。
三、项目成果：数据化升级，园区管理焕新颜
房智多智能水电表门锁系统的落地，为东悦产业园带来了显著的管理与运营提升，数据化成果清晰可见：
（一）园区运营方：降本增效，竞争力全面提升
· 水电损耗降低 30% 以上，欠费率降至 0 ，资金回笼效率大幅提升；
· 人工成本减少 60% ，抄表、催租、对账等环节效率提升 5 倍，投诉率显著下降；
· 数字化升级助力园区提升市场竞争力，出租率与续租率显著提高，实现可持续发展。
（二）入驻商户 / 租客：便捷透明，体验全面优化
· 支持自助缴费、远程开锁、在线报修，租客无需线下跑腿，体验更便捷；
· 水电用量透明、账单清晰，无乱收费、无纠纷，租户满意度大幅提升。
四、客户证言：真实反馈，认可看得见
东悦产业园运营团队对本次合作给予了高度评价，他们提到，房智多智能水电表产品稳定性强、计量精准，彻底解决了之前水电计量混乱、数据误差大的问题；系统操作便捷高效，远程抄表、预付费管理等功能，让园区管理效率提升了不止一个档次。更让团队安心的是，房智多的售后服务响应快速，遇到问题总能及时解决，整个合作过程省心又高效。